Σας καλωσορίζουμε στην Lumiere Candles.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έχει μεγάλη σημασία για εμάς και θέλουμε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
Η Lumiere Candles συμμορφώνεται με το πλαίσιο σχετικά με τη συλλογή, χρήση και διατήρηση προσωπικών δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι κανόνες μας διασφαλίζουν την κατάλληλη προστασία των προσωπικών δεδομένων σας κατά την επεξεργασία τους από εμάς και τους συνεργάτες μας.
Εισαγωγή
Σύμφωνα με το νομικό περιβάλλον της προστασίας των προσωπικών δεδομένων, η «Πολιτική Απορρήτου» περιγράφει τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας.
H Lumiere Candles, με έδρα την Ερέτρια της Εύβοιας, και βασική ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας τo info@lumierecandles.gr (εφεξής η «Εταιρεία» ή «εμείς» ή «μας») – όντας Υπεύθυνος Επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων– δύναται να συλλέξει, αποθηκεύσει, επεξεργαστεί και χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τα διαδικτυακά μέσα / τους διαδικτυακούς τόπους της Εταιρείας (εφεξής οι «Διαδικτυακά / Δικτυακά Μέσα»).
Για απορίες σας σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου και ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων καθώς επίσης και την έννομη άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθύνεστε με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@lumierecandles.gr
Κύριο Διαδικτυακό / Δικτυακό Μέσο της Εταιρείας
Το Lumierecandles.gr αποτελεί τον βασικό διαδικτυακό / δικτυακό μέσο της Εταιρείας, ένα ηλεκτρονικό τόπο που στηρίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων της Εταιρείας.
Ορισμός: Προσωπικά Δεδομένα.
Ως όρος τα «προσωπικά δεδομένα» είναι όλες οι δυνατές πληροφορίες που αναφέρονται στο πρόσωπο κάθε φυσικού προσώπου όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα (Π.Δ.)».
Με τον όρο επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εννοείται κάθε πράξη ή ενέργεια που λαμβάνει χώρα σε προσωπικά δεδομένα (ή σε σύνολα δεδομένων) – με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων. Παράδειγμα ενεργειών πράξεων που επιτελούνται σε προσωπικά δεδομένα είναι η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
Υποχρεωτική / Προαιρετική παραχώρηση των Δεδομένων σας
Η παραχώρηση των Δεδομένων στην Εταιρεία, μπορεί να έχει διττό χαρακτήρα και να είναι είτε απαραίτητη (για να επιτευχθούν οι σκοποί που προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου) ή να είναι προαιρετική. Ως είθισται, η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παραχώρησης Δεδομένων επισημαίνεται με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα προσωπικά δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα.
Σχετικά με τα δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα, στην περίπτωση άρνησης σας να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στα Δικτυακά Μέσα – που χαρακτηρίζονται από αστερίσκο (*), θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της συλλογής των συγκεκριμένων Δεδομένων, και ενδέχεται, να καταστεί αδύνατη για τη Εταιρεία η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στα Δικτυακά Μέσα.
Η παραχώρηση επιπρόσθετων Δεδομένων στην Εταιρεία, πέραν εκείνων που χαρακτηρίζονται από την υποχρεωτικότητα τους, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.
Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε
Βασικός μας στόχος είναι να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα σας που χαρακτηρίζονται, κατάλληλα για την επιτυχή ή όχι διεκπεραίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών μας, όπως αυτές περιγράφονται στα Δικτυακά Μέσα. Πιο συγκεκριμένα αυτά τα Δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
Στοιχεία Υποχρεωτικού Χαρακτήρα: ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), όνομα, επίθετο, ταχυδρομική διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία πληρωμής.
Δεδομένα σχετικά με προτιμήσεις αγορών, που μας βοηθούν να σας προτείνουμε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.
Ως Lumiere Candles, θα σας ζητήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τα Δεδομένα που συλλέξαμε με στόχο αν σας προτείνουμε προϊόντα ή υπηρεσίες που άπτονται του ενδιαφέροντος σας καθώς επίσης και να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο την εμπειρία αγορών σας μαζί μας. Φυσικά αυτά τα στοιχεία είναι προαιρετικού χαρακτήρα και είναι επιλογή σας να μοιραστείτε αυτά τα στοιχεία μαζί μας.
Χρήση των Δεδομένων σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την εκτέλεση της συναλλαγής, την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε, καθώς και για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στο www.lumierecandles.gr.
Τα ανωτέρω – στο πλαίσιο του νόμιμου συμφέροντος μας και της ανάγκης κατανόησης των πελατών μας – συμβαδίζουν με την νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η παρακάτω λίστα παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με την χρήση των Δεδομένων σας:
Διεκπεραίωση παραγγελιών προϊόντων: Η Εταιρεία κάνει χρήση και επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας με σκοπό την εκπλήρωση της συμβατικής της σχέση, τη διεκπεραίωση, την παραγγελία προϊόντων ή/και υπηρεσιών, έκδοση και αποστολή (ηλεκτρονικά) των φορολογικών σας παραστατικών στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που εσείς οι ίδιοι έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, να αντικρούσει, εγείρει ή ασκήσει νομικές απαιτήσεις.
Η μη συλλογή των Δεδομένων σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ισοδυναμεί με αδυναμία επεξεργασίας της παραγγελία σας και συμμόρφωσης με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Σας γίνεται επίσης γνωστό ότι ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβιβαστούν τα Δεδομένα σας σε τρίτους για την προμήθεια ή την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που έχετε παραγγείλει, καθώς επίσης και την υλοποίηση της διαδικασίας ηλεκτρονικής τιμολόγησης αυτών από την Εταιρεία μας, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Επιπλέον, μπορούμε να διατηρήσουμε τα Δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, όπως επιστροφές προϊόντων, όπως η σχετική νομοθεσία προβλέπει.
Επικοινωνία: Η Εταιρεία δύναται να κάνει χρήση των Δεδομένων σας για να απαντήσει στα αιτήματα/ερωτήματα που υποβάλλετε, στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή/και στις καταγγελίες. Οι πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας, μας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστούμε τα αιτήματά σας και να σας απαντήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Σας ενημερώνουμε ότι θα χρειαστεί να μοιραστούμε τα Δεδομένα σας με τρίτους που παρέχουν συγκεκριμένες υπηρεσίες σχετικά με την ορθή διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως courier ).
Η Εταιρεία δύναται να επεξεργαστεί τα Δεδομένα σας με σκοπό την ανάπτυξη και βελτίωση των συστημάτων και υπηρεσιών για τα προϊόντα που σας παρέχουμε.
Προστασία Δεδομένων
Εξασφαλίζουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, διακίνηση, αλλοίωση ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε ασφαλείς τεχνολογίες και διαδικασίες για την προστασία των πληροφοριών σας.
Διαμοιρασμός Πληροφοριών
Δεν προβαίνουμε σε πώληση, ανταλλαγή ή μίσθωση των προσωπικών σας πληροφοριών σε τρίτους, εκτός αν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή αν απαιτείται από το νόμο.
Ενημερώσεις και Επικοινωνία
Μπορείτε να ενημερώνεστε για τις αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας ανατρέχοντας σε αυτή τη σελίδα. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών.
Ευελπιστούμε ότι η παρούσα Πολιτική Απορρήτου βοήθησε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και τα δικαιώματά σας .
Αν έχετε ερωτήσεις που δεν έχουμε καλύψει, ή σχόλια και προβληματισμούς που μπορεί να έχετε σχετικά με τα παραπάνω παρακαλούμε επικοινωνήστε με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@lumierecandles.gr